Close

Om Meritel

Meritel har branschens bästa och mest kompetenta operatörer och leverantörer i ryggen men är ändå helt oberoende och bygger unika och trygga lösningarna för varje kund.

Istället för de standardlösningar som erbjuds lyssnar jag på dina behov, krav och önskemål och gör jag din vardag bättre, säkrare och mer funktionell genom skräddarsydda lösningar.

Med min mångåriga erfarenhet av telefoni och hur man bygger företagsunika lösningar med stor flexibilitet och hög säkerhet ger jag dig den bästa lösningen, den bästa lösningen för just dig.

För det är om ditt företag jag värnar! Din verksamhet och ditt företag. Därför finns jag!

Meritel sedan 1988.

Grunderna för telefoni är exakt de samma som sedan jag började i branschen för lite mer än 30 år sedan. Då ringde man till ett företag där en telefonist svarade och flyttade samtalet till den samtalet var till eller så ringde man till en orderavdelning. 

Tekniskt såg det så klart helt annorlunda ut men grunderna är exakt lika idag. Man har fått egna telefonnummer både till personer och till avdelningar och kundtjänster, svarar därför själv direkt på sina egna samtal. 

Jag kan vara medlem i en svarsgrupp på växeln eller i en kundtjänst. Det kan ringa på mig direkt. Vi har hänvisningsfunktion som berättar om vi är på möte eller sjuka och har därigenom i det närmaste avskaffat telefonisternas funktion. 

Man har större önskemål om tillgänglighet och att kunna arbeta där man befinner sig. Man vill kunna svara i en kundtjänst även om man sitter i en solstol på en strand med bara en mobil.

De tekniska landvinningarna skapar andra möjligheter för hur och var man kan nyttja sin telefonilösning, mobiltelefoner, Smartphones, CRM system, orderavdelningar med kösystem för samtal, e-post, chattar. Möjlighet till utlandskontor med landsunika nummer. Funktioner som kanske fanns förr men som är helt integrerade i växeln idag.

Kravet på flexibilitet har kunnat bli möjlig och ökat. 

Men i grunden är det samma funktioner som för 30 år sedan.

Meritel har branschens bästa och mest kompetenta operatörer och leverantörer i ryggen men är ändå helt oberoende och bygger unika och trygga lösningarna för varje kund.

Oavsett om det är internt eller över hela världen.

Så klart passar ingen lösning alla

den stora och avgörande skillnaden mellan mig och de stora aktörerna är att jag genom min erfarenhet, engagemang och kompetens ger dig det bästa av de bästa!

Istället för de standardlösningar som erbjuds lyssnar jag på dig, dina behov, krav och önskemål och gör jag din vardag bättre, säkrare och mer funktionell genom skräddarsydda lösningar.

Med min mångåriga erfarenhet av telefoni och hur man bygger företagsunika lösningar med stor flexibilitet och hög säkerhet ger jag dig den bästa lösningen, den bästa lösningen för just dig.